Akquisition & Kundenbetreuung mit Onlinefax & Faxmailings

Mit dieser Lösung können Sie Ihre Werbung, Ihre Kundeninfos und andere Dokumente ganz einfach vom Computer aus an einen oder beliebig viele Empfänger faxen. Sie ist Teil unserer Adressverwaltungslösungen, welche Sie bei Ihren Marketing-Massnahmen per Telefon, Mailings, Faxmailings, eMailings, SMS, etc. optimal unterstützen und so weit wie möglich entlasten. Zwar übernimmt mit ActiveFax eines der besten Programme den Versand — und bei Bedarf auch den Empfang — der Faxdokumente, doch geht unsere Lösung weit über die Möglichkeiten einer Faxsoftware hinaus. Die Adressen Ihrer Schweizer Zielgruppen können Sie per Click von der Telefon-CD TwixTel übernehmen. Sie sind sofort versandfertig und lassen sich auch sehr komfortabel mit neuen TwixTel-Versionen aktualisieren. Über einen unserer Partner können wir Ihnen sogar die Adressen Ihrer Zielgruppen liefern, die im Laufe der Zeit in TwixTel hinzukommen. So reduziert sich der Aufwand für die Marktbearbeitung und für die Kundenbetreuung auf ein absolutes Minimum.

Folgende Leistungsmerkmale zeichnen unsere Lösung aus...

• Sie kann auf einem einzelnen PC oder im Netzwerk von beliebig vielen Arbeitsplätzen aus für den Versand und für den Empfang von Faxdokumenten genutzt werden.

• Unterstützt werden analoge Modems und ISDN-Modems/-Karten, von denen sich beliebig viele parallel für den Versand einsetzen lassen.

• Die eingehenden und die ausgehenden Faxe können automatisch als PDF-Dateien, also unabhängig von der Faxsoftware, archiviert werden. Darüber hinaus lassen sich Faxlisten exportieren.

• Für die Wahlwiederholung können Sie die Wartezeiten zwischen den Fehlversuchen (Empfangsgerät besetzt / nicht eingeschaltet) bestimmen. In der Zwischenzeit werden die nächsten Faxe aus der Warteschlange versandt.

• Schweizer Adressen müssen zum Grossteil nicht erfasst, sondern können per Click von TwixTel in die Adressverwaltung übernommen werden.

• Mit unserer Lösung erstellen Sie persönlich adressierte Einzelfaxe, die automatisch gespeichert, in der Adressverwaltung bei der Adresse archiviert und direkt aus Word für Windows versandt werden. Sie lassen sich jederzeit von der Adresse aus wieder öffnen.

• Persönlich adressierte Serienfaxe versenden Sie ebenfalls per Click aus Word für Windows. Sie können eine Zeit vorgeben, wenn der Versand — etwa aus Kostengründen — nicht sofort erfolgen soll.

• Auf Wunsch kann ein Fax automatisch als eMail versandt werden, sobald zur Empfängeradresse eine eMail-Adresse erfasst worden ist. So können etwa in der Kundenbetreuung Kosten gespart werden.

• Bei Faxmailings kann in der Adressverwaltung zentral zu jedem Fax ein unerledigter Vorgang angelegt werden, über welchen die Nachverfolgung gesteuert wird. Letztere kann bei jedem Vorgang in einem Memofeld ausführlich dokumentiert werden (max. 32'000 Zeichen).

• Ist der PC mit einem Telefon verbunden, kann die Adressverwaltung auch das Wählen der Telefonnummern übernehmen. Diesen Komfort werden Sie — auch jenseits der Nachbearbeitung von Mailings — schnell nicht mehr missen wollen.

• Sie werden keine einzige Telefonnummer mehr in einem Ihrer Telefone manuell abspeichern müssen. Für jede Adresse in der Adress-verwaltung können Sie separat entscheiden, ob sie an die Outlook-Kontakte übergeben und von dort aus auf Ihr Mobiltelefon überspielt werden soll.

• Ist der PC mit einer ISDN-Leitung oder mit einem ISDN-Telefon verbunden, lässt sich sowohl in TwixTel als auch in der Adressverwaltung eine Anruferkennung aktivieren. Während eines eingehenden Telefonats wechseln Sie dann per Click zur Adresse des Anrufers in Ihrer Datenbank, oder Sie überspielen seine dort noch nicht vorhandene Adresse aus TwixTel.